A importância do pós venda

Vender não é apenas a troca de um bem ou serviço por dinheiro. 

Vender é uma arte em que consiste não apenas na troca do produto/serviço pelo dinheiro, mas em uma experiência para quem compra que traga segurança e bem estar do momento em que desperta o interesse no cliente pelo produto/serviço a conclusão do negócio.

A partir desse momento o pós venda deve entrar em cena de forma eficaz, trazendo para o cliente a tranquilidade em saber que pode contar com a empresa para sanar um eventual problema.

E tudo isso considerando que se o valor pago precisar ser devolvido isso tem que ser feito rápido para que não traga maiores prejuízos ao cliente e consequentemente a empresa.

Lembre-se que o maior patrimônio de uma empresa é seu nome, uma marca respeitada traz confiança para o consumidor e gera lucro para a empresa.





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